コロナ禍の美容業界

キャンセルの連絡

２０２０年夏。

いつも通っていたネイルサロンから、予約当日にキャンセルの連絡が入る。

「サロンにコロナ濃厚接触者の可能性があるお客様が来店していたため、本日から２週間営業を停止する」とのことだった。

その日しかスケジュールが空いていなかった私は、慌てて当日予約できるネイルサロンを探すことにした。

まつ毛パーマのお店

私は月に１度定期的に通っているまつ毛パーマのお店がある。

このまつ毛パーマのお店は、ネイルサロンも併設していたことを思い出しネット予約した。

チェーン店であるため、スタッフと席数も多いことから当日予約ができた。

せっかくなのでまつ毛パーマもしてもらうことにして、ネイルも同日にやってもらうべくその足でまつ毛パーマのお店に向かった。

まつ毛はいつも担当してくれているアイリストを指名。

まつ毛の施術ブースは、ベッドが１０台ある。

店を見渡すとベッドが満席。

私「今日は何でこんなに混んでいるの？」とアイリストに聞く。

アイリスト「コロナ禍でマスクをしているから、顔のパーツで盛れる箇所はまつ毛しかない！ということで通常よりもまつ毛パーマとまつ毛エクステは大人気になっています」と教えてくれた。

私「なるほど。確かに化粧品もコロナ禍においてはマスクで隠れてしまう口紅の売上より、パッと目で見えるアイシャドウやマスカラの売れ行きが良いとは聞いていた。実際にまつ毛のお店にもその影響は出ているんだね」と会話した。

ネイルブース

１時間後。

まつ毛の施術が終わり、ネイルブースに案内される。

担当もアイリストからネイリストに変わる。

ネイルブースの席数は８席。

いつもは満席だったネイルブース。

今日のネイルブースには、見渡してもお客さんは私１人しかいない。

私「今日はたまたま空いているの？」とネイリストに質問。

ネイリスト「コロナ禍でお仕事がリモートに変わったお客様が増えたのでしょうね。リモートですと手元は映らないですし、緊急事態宣言の期間が長かったということもあって、どうせ旅行にも行けないからオシャレしたって･･･という理由でネイルに来るお客様がめっきり減ってしまったんですよ」とのこと。

美容業界も伸びる媒体と沈む媒体があることを切に感じた。

そして何より驚いたのが！

「コロナ禍になり結婚式をキャンセルするお客様が非常に多く、年末まで予約が埋まっていたブライダル用ネイルのスケジュールが全てキャンセルされてしまっている状況」

とネイリストは嘆いていた。

コロナ禍は、ブライダル業界にも影響が出ていることが垣間見れた。

私はチェーン店を予約したおかげで、まつ毛とネイルの両方を同日に施術できてラッキーだった。

美容現場の生の声が聞けたのも感慨深い。